PELAYANAN BPJS KESEHATAN CABANG PEMBANTU DELTA MAS BEKASI SANGAT TIDAK PROFESIONAL terupdate 2020

Diposting pada

Hari ini tanggal 20 Agustus 2015 saya mendatangi kantor perwakilan BPJS Kesehatan Delta Mas Cikarang :
Tiba di lokasi jam 15:15 wib saya mengantri paling akhir urutan ke 7, pada saat jam 15:40 ketika giliran saya orang terakhir yang harus dilayani ternyata costumer service yang bernama ibu FRIDA mengatakan “”sudah tutup pak besok saja lagi karena saya mau buat laporan ke kantor cabang bekasi ” pertanyaan saya sbb :
1. Saya dilayani jam 15:40 apakah seharusnya pelayanan pada jam tersebut sudah bisa di katakan close karena setahu saya pelayanan BPJS Kesehatan tutup sampai jam 16:00 wib
2. Seringkali pelayanan BPJS Kesehatan khususnya yang dilayani oleh ibu FRIDA mengatakan ada panggilan ke kantor cabang sehingga pelayanan di tutup sebelum jam kerja berakhir
3. Apakah benar kantor cabang bekasi menginstruksikan costumer service ibu Frida untuk keperluan tersebut sehingga pelayanan stop sebelum jam kerja berakhir jangan-jangan hanya akal-akalannya costumer servicenya saja
4. Apakah costumer service BPJS Kesehatan kantor perwakilan Delta Mas Cikarang Bekasi tidak dapat menghargai HRD yang sedang mengurus kepersertaan BPJS dimana sudah ikut antri namun tutup pada saat giliran proses padahal belum berakhirnya jam kerja.
5. Mohon di tindak lanjuti oleh pihak manajemen BPJS Kesehatan karena tindakan yang dilakukan oleh costumer service tersebut sangat tidak profesioanal
Terima Kasih

Hormat Saya
J E F R Y
HRD&GA PT.TSTM

0 thoughts on “PELAYANAN BPJS KESEHATAN CABANG PEMBANTU DELTA MAS BEKASI SANGAT TIDAK PROFESIONAL

  1. Saya adalah seorang PNS/ASN dan saya daftar orang tua saya sebagai perserta BPJS Kesehatan di tahun 2015 dengan Angsuran 1% dari gaji saya, angsuran kami bayar setiap bulan sampai akhirnya bulan mei 2017 sudah tidak bisa terbayar atau nomor tdk dikenal, saya bertanya ke kantor BPJS terdekat dan jawaban mereka adalah nomor itu sdh tdk berlaku dan harus daftar ke BPJS mandiri. Yang mau kami tanyakan adalah kenapa ada pemutusan tanpa ada pemberitahuan dan APA ALASANNYA, bukankah ORANG TUA dan MERTUA bisa DITANGGUNG OLEH ANAKNYA yg PNS/ASN? terimakasih

Tinggalkan Balasan